Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 2 mars 2026

Chez VegasHero, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au RGPD et à la législation belge.

Informations que nous collectons

Nous collectons des données personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, date de naissance et numéro de Registre national (pour les joueurs belges) afin de respecter les exigences KYC et LBC conformément à la législation belge sur les jeux de hasard. Nous collectons également des données de paiement comme les coordonnées bancaires, les identifiants Bancontact ou e-wallet, et aucun crypto-actif car ceux-ci sont interdits. Nous enregistrons aussi les données d'utilisation telles que le comportement sur le site, l'historique des paris, la durée des sessions et les limites de jeu responsable pour la protection des joueurs.

Comment nous utilisons vos informations

Vos données sont utilisées pour donner accès à notre plateforme, gérer votre compte et traiter les paiements conformément à la réglementation belge. Nous analysons le comportement pour la lutte contre la fraude, les interventions en matière de jeu responsable et la personnalisation des services sur la base d'un intérêt légitime ou d'une obligation légale. Les données permettent également d'améliorer nos services et de respecter les règles en matière de lutte contre le blanchiment et de fiscalité.

Partage d'informations

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers sauf avec des prestataires de services tels que des processeurs de paiement dans le cadre de contrats de sous-traitance stricts. Le partage se fait uniquement en cas d'obligations légales, comme avec les autorités belges pour les contrôles KYC/LBC ou sur ordonnance judiciaire.

Sécurité des données

Nous protégeons vos données par cryptage, pare-feu et contrôles d'accès sur des serveurs sécurisés. L'accès est limité au personnel autorisé et nous effectuons des audits réguliers. En cas de violation de données, nous vous informons ainsi que l'Autorité de protection des données sans délai conformément au RGPD.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez du droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données et d'opposition au traitement. Pour les joueurs belges, des règles supplémentaires s'appliquent aux données de jeu responsable. Contactez-nous pour exercer vos droits ; les demandes sont traitées dans un délai d'un mois.

Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour les fonctions essentielles, l'analyse et la personnalisation ; vous pouvez les gérer via notre bannière de cookies. Les outils de suivi aident à la détection de fraude et à l'amélioration des services, toujours avec votre consentement lorsque nécessaire en vertu du RGPD.

Contactez-nous

Pour toute question concernant la confidentialité ou vos droits, contactez-nous par e-mail.